湖南保监局建立社会监督员制度

www.cnpension.net    2016-10-17 14:50    中国养老金网

  近日,湖南保监局下发了《湖南保险行业社会监督员制度》并启动社会监督员选聘工作,建立社会监督员制度。一是结合目前保险市场的突出问题,将保险产品销售、保险理赔作为监督的重点;二是明确了有效的管理方式。如组织开展监督评议活动,选取投诉多或者服务质量不佳的公司召开现场会,邀请社会监督员从制度化、透明化、标准化、信息化等方面现场评议公司服务流程。三是结合湖南地域较广的实际情况,合理确定了湖南保监局与各保险行业协会的工作职责。四是明确社会监督员反馈意见建议的途径以及处理意见建议的程序。

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